Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Pfotenpro.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung erfolgt bequem und sicher über unseren Zahlungsdienstleister RELAY. Sie können Ihre Bestellung direkt im Bestellprozess bezahlen.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir klären mit Ihnen den weiteren Ablauf und geben Ihnen die notwendigen Informationen zur Rücksendung.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise anpassen. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter 4916320469 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.