Versand und Rückgabe
Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgabe Ihrer Bestellung bei Pfotenpro.
Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Rückgabe
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail. Wir besprechen den Ablauf mit Ihnen.
Versandinformationen
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands mit DHL versandt. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir klären mit Ihnen den weiteren Ablauf und geben Ihnen die notwendigen Informationen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Absprache möglicherweise nicht bearbeitet werden können. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder beschädigt.
Hinweis zu beschädigten Artikeln
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir finden gemeinsam eine Lösung.